Politique de confidentialité – Lavoua - FR

Version 1.0
Dernière mise à jour : 09/2025

Nous comprenons l'importance de la confidentialité et nous sommes conscients de notre responsabilité en matière de protection de votre vie privée. Cette page explique quelles données vous utilisez sur notre site, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons pour améliorer votre expérience.

Cette politique de confidentialité s'applique à tous les services de Lavoua.
Veuillez noter que Lavoua n'est pas responsable des politiques de confidentialité des autres sites ou sources externes.
En utilisant ce site web, vous acceptez la présente politique de confidentialité.
Lavoua respecte la vie privée de tous ses utilisateurs et garantit que les informations personnelles fournies sont traitées de manière confidentielle et sécurisée .

1. Utilisation des dons collectés

Utilisation de nos services

Lorsque vous vous incrivez à l'un de nos services, nous pouvons vous demander de fournir certaines données personnelles. Ces informations vous permettent de fournir correctement le service demandé.
Ils sont stockés sur des serveurs solidement connectés au Lavoua ou à ses emprunteurs.
Nous ne combinons pas ces données avec d'autres informations personnelles dont nous disposons.

Communication

Lorsque vous pouvez envoyer un e-mail ou un autre message, vous pouvez conserver le message.
Nous pouvons vous demander des informations personnelles pertinentes afin de traiter votre demande et de vous répondre efficacement.
Les données sont conservées sur des serveurs sécurisés de Lavoua ou de tiers, et ne sont pas fusionnées avec d'autres données.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs et améliorer nos services.
Les cookies sont des fichiers texte placés sur votre appareil. Des informations générales peuvent être transmises aux services de sécurité de Lavoua ou de ses partenaires.
Nous utilisons ces données pour analyser l'utilisation du site, établir des rapports d'activité et améliorer nos services.

2. Objectifs du traitement

Nous ne collectons ni n'utilisons vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites dans cette politique, sauf avec votre consentement explicite.

3. Partage des données avec des niveaux

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec les applications nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne.
Ces niveaux n'utilisent les données que pour les finalités prévues et ne les diffusent pas davantage.

Certaines données peuvent être partagées en interne.
Tous nos employés sont soumis à une stricte obligation de confidentialité.

4. Modifications

Cette politique de confidentialité est adaptée en fonction du fonctionnement du site et de ses évolutions.
Nous vous recommandons de consulter la réglementation sur cette page.

5. Vos droits concernant votre personnel (RGPD)

Conformément au Règlement général sur la protection des droits de l'homme (RGPD) , vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : savoir quelles données nous traitons.

  • Procédure de rectification : corriger les données erronées ou incomplètes.

  • Droit d'effacement : demander la suppression de vos données.

  • Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement.

  • Droit à la portabilité : recevez vos cadeaux dans un format structuré.

  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@lavoua.com .

6. Options relatives à vos données

Modifiez / supprimez vos informations

Tous les utilisateurs peuvent consulter, modifier ou supprimer du personnel sur demande.

Bulletin

Chaque e-mail contient un lien vous permettant de modifier vos préférences ou de vous désabonner.

Communications

Pour modifier vos données ou demander leur suppression, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.

Désactivation des cookies

La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut. Vous pouvez les désactiver, mais certaines fonctionnalités du site risquent alors de ne plus fonctionner correctement.

7. Base juridique du traitement

Nos caractéristiques vous concernant sur les bases légales suivantes :

  • votre consentement

  • l' exécution d'un contrat

  • respect d'une obligation légale

  • Notre intérêt légitime , dans le respect de vos droits et libertés

8. Durée de stockage

Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités prévues, ou conformément aux obligations légales.
Les critères comprennent la notation :

  • durée de la relation commerciale

  • exigences légales applicables

  • conservation nécessaire à la protection de nos intérêts légaux

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

  • chiffrement des cadeaux sensibles

  • contrôles d'accès réglementaires

  • formation du personnel

  • audits de sécurité périodiques

10. Transferts internationaux

Si les données sont transférées en dehors de l'Espace Économique Européen (EEA), nous appliquons les garanties exigées par le RGPD (clauses contractuelles types, payes adéquates, etc.).

11. Mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas volontairement leurs données.
Si une collecte non autorisée est identifiée, nous supprimerons immédiatement les éléments.

12. Questions ou commentaires

Pour toute question concernant cette politique :
📩 contact@lavoua.com

13. Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
75007 Paris
Téléphone : +33 1 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Cette politique de confidentialité est applicable après septembre 2025 et peut être révisée périodiquement.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement.