Délais de livraison - FR

Chez Lavoua, nous vous apportons une attention particulière à chaque détail afin que vous receviez votre commande avec la meilleure qualité et dans les plus brefs délais.
Les dates de livraison estimées sont les suivantes :

  • France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés

  • Belgique : 5 à 10 jours ouvrables

  • Zones commerciales et zones désignées : 7 à 12 jours ouvrables

Les commandes sont traitées seulement 1 à 2 jours après confirmation du paiement.
Les commandes passées après 14h00 seront traitées le jour ouvrable suivant , sauf si elles sont passées le week-end ou un jour férié.

Les journées portes ouvertes n'incluent pas les week-ends ni les jours fériés.
Pendant 24 à 72 premières heures , vous aurez (tracking) peut mettre peu de temps à s'actualiser : c'est parfaitement normal.

D'éventuels retards

En période de forte prospérité (Black Friday, fêtes de fin d'année, soldes) ou pendant les périodes de jours fériés nationaux, la durée d'éclairage peut varier.
Nous faisons toujours le maximum pour accélérer votre commande rapidement et vous tenir informé(e) grâce aux mises à jour du suivi.

service de livraison

Nos collaborations se font principalement avec DHL afin de garantir des expéditions sécurisées et des délais de livraison sans interruption .
Dans certains cas (envois urgents, zones d'accès difficile), nous pouvons également travailler avec La Poste / Colissimo ou d'autres transporteurs locaux pour assurer le meilleur service possible.

Avantages supplémentaires

  • Livraison gratuite à partir d'un certain montant.

  • Option d' envoi assuré et prioritaire , disponible avec un coût supplémentaire.

  • Service clientèle : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, à l’adresse suivante  : contact@lavoua.com .

Responsabilité

Lavoua est responsable de votre commande jusqu'à sa livraison confirmée .
Merci de vérifier l'état du colis à sa réception; Si vous constatez des dommages visibles, ne cherchez pas plus loin qu’immédiatement.

Les commandes ont été envoyées à une adresse incorrecte à quatre reprises par le client et ne seront pas remboursées.

✨Merci de faire confiance à Lavoua.
Aujourd'hui, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience agréable, rapide et sécurisée.